Política de privacidade e recolha de dados

Identificação e contactos

A identificação da entidade fornecedora e os contactos oficiais estão em configuração.

1Quem trata os dados

A entidade identificada nesta página é responsável pelos tratamentos que decide para gerir o site, os contactos comerciais, a relação contratual e a segurança dos seus serviços. Os contactos de privacidade e, quando aplicável, do encarregado de proteção de dados são apresentados abaixo.

Nos dados operacionais que uma empresa cliente introduz no sistema, essa empresa pode atuar como responsável e o fornecedor como subcontratante ou operador, conforme o serviço e a legislação aplicável. As responsabilidades devem ser documentadas no acordo de tratamento; não são determinadas apenas pelo nome de um perfil de utilizador.

2Dados de visitantes e pedidos comerciais

O formulário recolhe nome, empresa e e-mail profissional. Se fornecidos, também trata a necessidade selecionada, a mensagem, o plano e o ciclo de interesse. Recebe ainda a página de origem, o botão utilizado, o idioma e parâmetros UTM presentes no endereço, para contextualizar o pedido.

A confirmação de leitura é acompanhada da referência da política apresentada e da data registrada pelo servidor. O pedido é guardado no CRM como contacto comercial. Não envie informações sensíveis ou documentos de terceiros que não sejam necessários ao atendimento.

3Dados de contas e da operação

O sistema pode tratar identificadores de conta, cargos e permissões, dados de empresas e contactos profissionais e registos introduzidos nos módulos utilizados, como obras, compras, estoque, faturação, pagamentos e documentos.

Quando os módulos correspondentes estiverem ativos e o cliente tiver fundamento para isso, também pode haver dados de colaboradores, tempos de trabalho, ausências, compensações e anexos. A empresa cliente deve definir necessidade, acesso, informação aos titulares e prazos para os dados que gere.

4Registos técnicos e segurança

A infraestrutura pode produzir registos técnicos de acesso e erro, incluindo endereço IP, data, rota, tipo de cliente e informação necessária à sessão e à investigação de falhas ou abuso. A extensão, o acesso e a retenção dependem da configuração efetiva.

Os controles de autenticação e permissão destinam-se a restringir o acesso às funções e aos registos. Uma diretiva de indexação ou um ficheiro robots.txt não substituem esses controles.

5Finalidades e fundamentos

Os contactos comerciais são tratados para responder ao pedido e, quando aplicável, realizar diligências pré-contratuais solicitadas. A gestão de uma relação contratual, as obrigações legais e a proteção da segurança podem exigir outros tratamentos com fundamento próprio.

Quando for invocado interesse legítimo, devem ser identificados o interesse, a necessidade e a ponderação dos direitos dos titulares. Tratamentos que dependam de consentimento exigem uma escolha específica, informada e revogável. Uma caixa de leitura da política não constitui consentimento para todas as finalidades.

6Marketing e informação opcional

O envio de um pedido comercial não inscreve automaticamente o titular numa lista de publicidade. Uma utilização posterior para marketing deve ter fundamento aplicável, informação própria e meio de oposição ou retirada de consentimento, quando exigidos.

Dados opcionais devem ser limitados ao necessário. A falta de nome, empresa ou contacto pode impedir a resposta ao pedido; os campos opcionais não devem ser condição para obter informação básica.

7Destinatários e fornecedores

Os dados podem ser acedidos pelas pessoas autorizadas que precisam deles para a finalidade informada e por prestadores contratados para serviços como alojamento, manutenção ou comunicações, dentro do escopo efetivo.

A relação de prestadores, os serviços e os locais de tratamento devem estar atualizados nas informações publicadas nesta página e nos contratos. Dados também podem ser comunicados a autoridades quando houver obrigação ou fundamento legal, com as limitações aplicáveis.

8Localização e transferências

Os locais de alojamento e de acesso, os fornecedores envolvidos e as eventuais transferências internacionais devem ser identificados para o serviço. O uso de infraestrutura externa não demonstra, por si só, a existência de uma garantia jurídica para a transferência.

Quando a legislação exigir, devem ser verificadas a decisão de adequação, as cláusulas contratuais ou outro mecanismo aplicável e as medidas complementares necessárias. Os detalhes confirmados constam do quadro de tratamento desta página.

9Conservação e eliminação

Os dados devem ser conservados durante o período necessário à finalidade e às obrigações aplicáveis. Prazos e critérios para contactos comerciais, contas, registos operacionais, segurança e backups são apresentados no quadro de tratamento.

O cliente define e comunica instruções para os dados tratados por sua conta. O término de um contrato pode exigir exportação, eliminação ou conservação limitada por obrigação legal; o ciclo de backups precisa ser considerado. Este documento não afirma que existe eliminação automática quando tal rotina não estiver implementada.

10Direitos e pedidos dos titulares

Conforme a legislação aplicável, podem existir direitos de informação, acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição, retirada de consentimento e revisão de decisões. O atendimento depende da identidade, do contexto e das condições legais; algumas obrigações podem justificar conservar parte dos registos.

Envie o pedido ao contacto de privacidade publicado, indicando a relação com o serviço e os dados necessários para localizar o registo. Evite enviar documentos de identificação sem solicitação justificada. Se os dados forem geridos por uma empresa cliente, o pedido deve ser encaminhado ao responsável apropriado e assistido conforme o acordo de tratamento.

É possível apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente. Na União Europeia aplicam-se os direitos do RGPD quando o seu âmbito é preenchido; no Brasil, os da LGPD quando aplicável.

11IA, decisões e crianças

O formulário comercial não realiza decisões automatizadas sobre o titular. Eventuais funcionalidades de IA do produto exigem informação e avaliação próprias sobre finalidade, fornecedores, dados enviados e revisão humana. O envio de dados ao sistema não é uma autorização geral para treino de modelos.

O site é orientado a utilização profissional e não solicita deliberadamente dados de crianças. A introdução de dados relativos a menores ou categorias sensíveis em módulos operacionais exige avaliação específica pelo responsável e controles adequados.

12Cookies, alterações e versão

A política de cookies descreve mecanismos utilizados pelo site e pela sessão. Nesta implementação comercial não são ativadas ferramentas de publicidade ou analítica de terceiros.

Mudanças relevantes nas finalidades, nos destinatários ou nas condições de tratamento exigem informação adequada. A versão e a data publicadas identificam o texto vigente; o registo de leitura do formulário preserva a referência apresentada no momento do envio.